Пользовательское соглашение

1. Термины

Исполнитель - ИП Галочкин Сергей Владимирович, предоставляющий доступ к сервису SayPlus.

Пользователь - физическое лицо, использующее сервис и (или) зарегистрировавшее учётную запись.

Сервис - программа SayPlus для Windows, сайт sayplus.ru (личный кабинет, оплата) и связанные серверные функции (API).

Подписка - платный доступ к функциям сервиса на выбранном тарифе в течение оплаченного периода.

Пробный период - бесплатный доступ к сервису на условиях тарифа «Пробный» в течение 7 календарных дней с момента первой регистрации учётной записи.

ИИ-правка - обработка текста диктовки в облаке (удаление слов-паразитов, смысловое согласование, орфография), с учётом лимитов тарифа. Базовая офлайн-пунктуация на тарифе «Старт» к ИИ-правке не относится.

Перевод - обработка текста диктовки в облаке в режиме «Перевод» (перевод на английский с учётом правки речи). Доступен на тарифе «Премиум» и в пробном периоде на условиях тарифа «Пробный»; на тарифе «Стандарт» не включён.

2. Акцепт оферты

2.1. Регистрация учётной записи, оплата подписки, скачивание и использование программы SayPlus означают принятие условий настоящего соглашения. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей.

2.2. При использовании пробного периода соглашение считается заключённым с момента регистрации. При оплате платной подписки - с момента успешного зачисления оплаты.

2.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности.

2.4. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование сервиса и удалить программу с устройства.

3. Предмет соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование программы SayPlus и доступ к функциям сервиса в объёме выбранного тарифа, в том числе:

• локальное распознавание речи и базовую офлайн-пунктуацию на компьютере Пользователя;
• ИИ-правку текста и перевод на английский в режиме «Перевод» с использованием GigaChat - на тарифах «Стандарт» и «Премиум» (в объёме лимитов) и в пробном периоде; на тарифе «Старт» ИИ-правка и перевод не включены;
• учётную запись, синхронизацию статуса подписки и лимитов использования.

3.2. Лицензия предоставляется для личного использования Пользователем. Пользователь не вправе передавать, сублицензировать или иным образом распространять программу, за исключением случаев, прямо допускаемых законом.

3.3. Для работы отдельных функций требуется подключение к интернету и действующая учётная запись.

3.4. Исполнитель не обязуется обеспечивать бесперебойную работу сервиса и вправе проводить плановые и аварийные технические работы; по возможности о существенных перерывах сообщается на сайте или по email.

3.5. Исполнитель вправе выпускать обновления программы; продолжение использования после обновления означает согласие с актуальной версией программы и условиями соглашения, если иное не запрещено законом.

4. Тарифы и оплата

4.1. Цены указаны в рублях РФ и являются окончательными для Пользователя:

• Пробный - 0 руб., 7 календарных дней, до 100 ИИ-правок за весь пробный период; перевод на английский включён; режимы с ИИ-правкой и «Перевод» учитываются в общем лимите пробного периода;
• Старт - 4 900 руб./год (только годовая оплата); распознавание речи без лимита; базовая офлайн-пунктуация; ИИ-правка и перевод на английский не включены;
• Стандарт - 990 руб./мес или 9 900 руб./год; распознавание речи без лимита; до 1 000 ИИ-правок в месяц; перевод на английский не включён;
• Премиум - 1 990 руб./мес или 19 900 руб./год; распознавание речи без лимита; до 2 000 ИИ-правок в месяц; перевод на английский включён.

4.2. Годовая оплата предоставляет доступ на 12 месяцев. Соотношение месячной и годовой цены и условия акций на sayplus.ru действуют на момент оплаты.

4.3. Оплата производится авансом за выбранный период (месяц или год) через платёжный сервис на сайте. Кассовый чек направляется на email Пользователя в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

4.4. Если при оплате Пользователь подключает автопродление подписки, он соглашается на регулярное списание за следующие периоды. Автопродление отключается через настройки подписки на sayplus.ru или обращением на support@sayplus.ru. Отключение не прекращает доступ раньше конца уже оплаченного периода и не отменяет списание, если платёжный сервис уже инициировал его до момента отключения.

4.5. Исполнитель вправе изменять тарифы и лимиты, размещая новую информацию на сайте не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу для новых оплат; для уже оплаченного периода условия (цена, лимиты) не ухудшаются до его окончания.

4.6. По окончании пробного периода доступ к платным функциям прекращается, пока не выбран и не оплачен платный тариф. После оформления платной подписки перевод на английский доступен только на тарифе «Премиум»; на тарифах «Старт» и «Стандарт» перевод не включён.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к сервису в объёме оплаченного тарифа (или пробного периода) в меру технических возможностей;
• обрабатывать обращения в поддержку support@sayplus.ru в разумные сроки;
• уведомлять о существенных изменениях условий соглашения в порядке, указанном в разделе 10.

5.2. Пользователь обязуется:

• указывать достоверный email при регистрации и не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• использовать сервис только в законных целях, не нарушать права третьих лиц;
• не обходить лимиты тарифа, не использовать автоматизированные средства для массовых запросов к API и не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру сервиса;
• самостоятельно проверять текст, вставляемый программой в приложения, в том числе при использовании функций на базе языковых моделей.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис и программа предоставляются «как есть» без гарантий бесперебойной работы, отсутствия ошибок или пригодности для конкретной цели Пользователя, в пределах, допускаемых законом.

6.2. Результат распознавания речи и грамотных правок может содержать неточности; Исполнитель не гарантирует юридическую, медицинскую, финансовую или иную специальную корректность сгенерированного текста.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие из-за использования или невозможности использования сервиса, а также из-за действий третьих лиц (платёжные системы, хостинг, GigaChat, интернет-провайдеры), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

6.4. Исполнитель не отвечает за содержание текста, который Пользователь диктует, редактирует или вставляет в сторонние программы.

6.5. Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за подписку за последний оплаченный расчётный период, если иное не запрещено законом.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности на sayplus.ru.

8. Отказ от подписки и возврат средств

8.1. Пользователь вправе отключить автопродление и (или) направить на support@sayplus.ru заявление об отказе от продления подписки (в том числе через настройки подписки на sayplus.ru). Доступ по уже оплаченному периоду сохраняется до его окончания.

8.2. Пользователь вправе обратиться на support@sayplus.ru с заявлением о возврате уплаченных средств в случаях и в сроки, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей, в том числе при дистанционной продаже услуг.

8.3. Если на момент обращения о возврате платные функции сервиса уже оказывались с согласия Пользователя, сумма возврата может быть уменьшена пропорционально фактически оказанному объёму услуг, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.

8.4. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении условий соглашения. Возврат за неиспользованный предоплаченный период при отключении доступа не по вине Пользователя осуществляется в порядке, предусмотренном законом и настоящим разделом.

9. Претензионный порядок

9.1. До обращения в суд Пользователь направляет претензию на support@sayplus.ru с описанием сути обращения и email учётной записи.

9.2. Срок рассмотрения претензии - 30 календарных дней с момента получения.

9.3. Спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя либо по месту жительства или пребывания Пользователя - по выбору Пользователя, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.

9.4. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

10. Изменение условий

10.1. Исполнитель вправе изменять условия соглашения, размещая новую редакцию на sayplus.ru и (или) уведомляя Пользователя по email не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу, если изменения существенно затрагивают права Пользователя.

10.2. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование сервиса и отказаться от продления подписки до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после этой даты означает согласие с новой редакцией, если иное не запрещено законом.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Галочкин Сергей Владимирович

ОГРНИП 307026834900024

ИНН 026812870650

Email: support@sayplus.ru

Сайт: sayplus.ru