Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса SayPlus.

1.2. Используя сайт, программу для Windows, регистрируясь или оплачивая подписку, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные учётной записи и использования сервиса (содержимое диктовок в базе данных не сохраняется - см. п. 2.3):

• адрес электронной почты - для входа и связи с пользователем;
• данные о подписке: тариф, срок действия, пробный период, автопродление (если подключено);
• учёт использования грамотных правок (количество обращений, объём токенов) - для соблюдения лимитов тарифа;
• данные о платежах за подписку: статус, сумма, дата, идентификатор транзакции, выбранный тариф и период оплаты; реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный сервис и Оператору не передаётся;
• технические данные при работе с сайтом: IP-адрес, тип браузера, cookies и данные сессии авторизации.

2.2. Данные при работе программы для Windows:

• адрес электронной почты и токен авторизации - хранятся локально на компьютере пользователя для входа в аккаунт;
• сведения о версии программы - для проверки обновлений.

2.3. Голос и текст диктовки:

• распознавание речи выполняется локально на компьютере пользователя; аудиозапись голоса Оператором не получается и на серверах не хранится;
• текст после распознавания передаётся на серверы SayPlus (API) для выполнения авторизованного запроса пользователя; Оператор не сохраняет содержимое диктовок в базе данных как архив сообщений;
• при включённом режиме «Грамотный» или перевода тот же текст дополнительно передаётся в облачный сервис GigaChat (ПАО «Сбербанк») для обработки запроса; в режиме «Быстрый» без правки и перевода передача в GigaChat не выполняется.

3. Цели обработки данных

• предоставление доступа к программе и функциям сервиса;
• регистрация, аутентификация и идентификация пользователя;
• отправка одноразовых кодов входа на email;
• учёт подписки, лимитов тарифа, приёма и учёта оплаты, формирования чеков;
• техническая поддержка пользователей;
• обеспечение безопасности и стабильности сервиса;
• соблюдение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора (пользовательского соглашения / оферты), заключаемого путём регистрации, оплаты подписки и использования сервиса, исполнение которого требует обработки данных, а также на основании согласия пользователя.

4.2. Обработка технических данных и cookies, необходимых для работы сайта и безопасности, может осуществляться в случаях, предусмотренных законодательством РФ, без отдельного согласия.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

5.2. Данные могут передаваться:

• провайдеру GigaChat - для обработки текста в режимах правки и перевода (в объёме, необходимом для выполнения запроса);
• платёжным сервисам и оператору фискальных данных - для приёма оплаты подписки и выдачи кассовых чеков;
• провайдерам электронной почты - для отправки кодов входа и служебных уведомлений;
• хостинг-провайдерам, операторам связи и иным подрядчикам - для работы инфраструктуры сайта и API;
• государственным органам - по требованию закона.

6. Хранение и защита данных

6.1. Персональные данные учётных записей хранятся в базе данных на инфраструктуре Оператора (сайт, API). Оператор по возможности использует площадки на территории Российской Федерации.

6.2. Оператор применяет разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и уничтожения.

6.3. Данные учётной записи и учёта использования хранятся, пока действует подписка (включая пробный период), затем - не более 3 месяцев, если иное не требуется законом. Сведения о платежах и данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, могут храниться дольше в сроки, установленные законодательством РФ. По истечении сроков данные могут быть удалены; пользователь вправе запросить удаление в части, не противоречащей закону (п. 7).

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку данных - в части, где обработка основана на согласии;
• обратиться к Оператору по адресу support@sayplus.ru.

7.2. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования сервиса, требующего обработки данных для исполнения договора.

8. Уведомление Роскомнадзора

8.1. Оператор исполняет обязанности оператора персональных данных в соответствии с 152-ФЗ, включая уведомление Роскомнадзора в случаях, когда оно требуется законом.

9. Изменения Политики

9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте sayplus.ru, если иной срок не указан в тексте редакции.

10. Контакты

ИП Галочкин Сергей Владимирович, ОГРНИП 307026834900024, ИНН 026812870650

Email: support@sayplus.ru